Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Polo, años 2007-2010
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Volkswagen, modelo Polo, comercializados en Chile durante los años 2007 y 2010, debido a un posible desperfecto en el airbag frontal (Takata), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores
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29 de septiembre de 2022
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: Polo
- Código campaña empresa: 69DV - VW
- Código campaña SERNAC: 22087V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2007 al 2010
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 457
- En total: 457 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En vehículos con un airbag frontal del fabricante Takata fabricados en un período concreto existe la posibilidad de que se produzca un deterioro del agente propulsor debido a una elevada humedad del aire y a cambios de temperatura.
Riesgos
En caso de accidente y de activación del airbag frontal se podrían desprender fragmentos de la carcasa del generador y provocar heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte a los ocupantes del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
En el mundo, si se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte (Link Noticia). En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero del 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag (Link Noticia).
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en la inspección y sustitución del generador de gas del airbag frontal en el lado del conductor. La medida tiene una duración de 1 hora y es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6007127000
- Sitio web: www.volkswagen.cl
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Red de Concesionarios: https://www.volkswagen.cl/red-de-concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
ACCC (en inglés) - N° Campaña: 69Q7 - Modelo Polo.
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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