Alerta de Seguridad: Vehículos RAM, Varios Modelos, años 2015 a 2016.
Comercial Fiat Chrysler S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca RAM, modelos 1500 DS, 2500 DJ y 3500 D2 comercializados en Chile entre los años 2015 y 2016, debido a un posible desperfecto en el/los airbag laterales tipo cortina, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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07 de septiembre de 2022
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: RAM
- Modelos: 1500, 2500 y 3500
- Código campaña empresa: Y63
- Código campaña SERNAC: 22078V01
- País de origen: Estados Unidos.
- Periodo de ventas: 2015 a 2016
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 67
- En total: 67 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que existe la posibilidad de que el inflador de la bolsa de airbag lateral (SABIC) de los vehículos podría romperse. La ruptura de un inflador SABIC podría eventualmente provocar que el gas comprimido se escape rápidamente del inflador y que el material sea potencialmente impulsado hacia el interior del vehículo. El material que se lanza al interior del vehículo podría causar lesiones a los ocupantes del vehículo.
Riesgos
Lesiones, daño físico grave o incluso fatal a los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar en el sitio web https://www.ramlatam.com/cl/propietarios/recall/
- Si el vehículo está afecto al Recall, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agendar cita para que ejecuten la medida de reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo se encuentra afecto, agendar el procedimiento de revisión y/o reparación a través del sistema de agendamiento on-line, en página web https://ram_agenda.in-touch.cl/ y/o llamando al Call Center 600 426 5000 o directamente con el concesionario autorizado de su preferencia.
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su concesionario, inspeccionará y, si es necesario, reemplazará uno o ambos SABIC según sea necesario. La medida de reparación tiene una duración de 3 horas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 426 5000
- Sitio web: www.ram.cl
- Red de concesionarios: https://www.ramlatam.com/cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V632000 - Vehículo RAM, modelos 1500, 2500 y 3500, año 2015-2020.
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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