Alerta de Seguridad: Vehículos Mercedes Benz Vans Vito - Viano, años 2007-2015
Comercial Kaufmann S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Mercedes Benz Vans, modelo Vito - Viano, comercializado en Chile durante los años 2007 a 2015, debido a un posible desperfecto en los sistemas Airbag, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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01 de septiembre de 2022
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mercedes Benz Vans
- Modelos: Vito - Viano
- Código campaña empresa: 91-92157
- Código campaña SERNAC: 22075V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2007 a 2014
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 3.407
- En total: 3.407 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En los sistemas Airbag TAKATA cuyos componentes de inflado están equipados con Nitrato de Amonio no desecado, el propulsor podría verse químicamente alterado bajo ciertas condiciones climáticas. Conforme lo descrito anteriormente y ante la posibilidad de un impacto con despliegue del airbag del conductor, el inflador del sistema podría quebrarse disminuyendo la acción de retención de la bolsa de aire lo que incrementaría el riesgo de lesiones por los fragmentos del inflador.
Riesgos
Lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactar a la brevedad al Asesor del Servicio Técnico donde lleva su vehículo o en su defecto a la Sucursal donde lo adquirió o la más cercana a su domicilio.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con concesionario oficial a través de los puntos de contacto e información, para reemplazar los airbags en los vehículos afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 56 22 4814848
- Correo electrónico: servicioclientes@kaufmann.cl
- Sitio web: http://www.kaufmann.cl/
- Red de concesionarios: http://www.kaufmann.cl/corporativo/sucursales
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Revisar
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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