Alerta de Seguridad: Vehículos Audi, varios modelos, años 2012-2017
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca Audi, modelos S6, S7, S8 Y RS7, comercializados en Chile entre los años 2012 y 2017, debido a un posible desperfecto en el tamiz del aceite de los turbocompresores, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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31 de agosto de 2022
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelos: S6, S7, S8 Y RS7
- Código campaña empresa: 21H7
- Código campaña SERNAC: 22076V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2012 a 2017
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 98
- En total: 98 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Es posible que en los vehículos afectados bajo determinadas circunstancias, el tamiz de aceite en la alimentación de aceite de ambos turbocompresores se puede obstruir. Esto perjudica la lubricación y, con ello, el funcionamiento de los turbocompresores.
Riesgos
Los cojinetes desgastados pueden hacer que la rueda de la turbina entre en contacto con la carcasa del turbocompresor o que se rompa el eje, lo que pudiese provocar que el motor se pare y aumente el riesgo de choque.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la medida.
- Agendar una hora con un concesionario oficial para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Inspección y sustitución del tamiz de aceite en la alimentación de aceite de ambos turbocompresores con una abertura de malla mayor. La medida anterior, tendrá una duración de 1 día, y el proceso es totalmente gratuito para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6007127000
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Sitio web: https://www.audi.cl/
- Red de concesionarios: https://www.audi.cl/concesionarios/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Revisar
- NHTSA (en inglés) - Nº Campaña: 22V178000.
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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