Alerta de Seguridad: Inflador Anti Pinchazos Motorlife, años 2021-2022
Derco Chile Repuestos SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el producto Inflador Anti Pinchazos, marca Motorlife, comercializados en Chile entre octubre del año 2021 a abril del año 2022, específicamente en las tiendas Autoplanet y Dercoparts.cl, debido a una posible deformación del envase y explosión por sometimiento a temperatura sobre 70°C, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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29 de agosto de 2022
Descripción del Producto
- Categoría: Otros
- Subcategoría: Otros
- Marca: Motorlife (aerosol)
- Modelo: No aplica.
- Código campaña empresa: No aplica
- Código campaña SERNAC: 22074O04
- País de origen: China
- Periodo de ventas: Octubre 2021 a abril 2022
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- En cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores:
- En total: 2609 unidades
Descripción del defecto
Cuando la lata de aerosol es sometida a temperaturas mayores a 70°C, existe la posibilidad que, bajo circunstancias inusuales (alta temperatura) de almacenamiento, el envase de aerosol explote en el interior de la maleta de un auto y/o moto.
Riesgos
Lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha se han registrado 2 accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Almacenar en lugar fresco seco y bien ventilado entre 1 y 48°C
- Acudir a su distribuidor a solicitar reemplazo de producto y o devolución del dinero.
El producto actual no se seguirá comercializando y se deberá seguir a un proceso de merma, esto para evitar posibles nuevos incidentes.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.Medidas
Los consumidores que posean el producto identificado anteriormente, podrán acercarse a las tiendas Autoplanet y Dercoparts a realizar la devolución de los productos. Se realizara el reemplazo por otro producto de características similares (SKU 1061657) o bien, si el consumidor lo desea, una nota de crédito por el coste total del mismo.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 77 33 726 (Derco Parts).
- Correo electrónico: informaciones@autoplanet.cl - clientesdercoparts@derco.cl
- Sitio web: https://www.autoplanet.cl/ - https://www.dercoparts.cl/default.aspx
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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