Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda NC750XD, año 2021
Honda Motor de Chile S.A.ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas de marca Honda, modelo NC 750XD, comercializadas en Chile durante el año 2021, debido a un error en la programación de los módulos de control del motor y transmisión automática, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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05 de julio de 2022
Honda NC750XD
Imágen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Honda
- Modelo: NC 750XD
- Código campaña empresa: 3MD
- Código campaña SERNAC: 22054V02
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: 2021
- Unidades en consumidores: 13
- En total: 13 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Debido a un error en la programación de los módulos de control del motor y transmisión automática, se podría producir el apagado del motor al arrancar.
Riesgo
El riesgo asociado al error de programación es que se apague el motor al momento de arrancar la motocicleta o al momento de acelerar.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña contactando a Honda a través de la línea 600 o en la página web oficial www.honda.cl. En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.motos@honda.cl
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Contactarse con el concesionario oficial para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Agendar una hora con el concesionario para la reprogramación de los módulos de control del motor y caja automática y actualización del software. El procedimiento tiene una duración aproximada de 30 minutos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico: contacto.moto@honda.cl
- Sitio web: www.honda.cl
- Red de concesionarios: https://motos.honda.cl/concesionario/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Comisión Europea (en inglés) - N° Campaña: A12/01638/21- Motocicleta Honda modelo NC 750XD.
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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