Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang GT, años 2018-2019
Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo Mustang GT, comercializados en Chile durante los años 2018 - 2019, debido a un desperfecto en el sensor del cambio mecánico, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
04 de julio de 2022
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: Mustang GT
- Código campaña empresa: Ford 22S37
- Código campaña SERNAC: 22053V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2018 a 2019
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 13
- En total: 13 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En algunos de los vehículos producidos durante este período, el sensor de posición del cambio mecánico podría causar que la pantalla de la cámara trasera, las luces de marcha atrás y otras funciones de asistencia al conductor (asistencia de arranque en pendientes, BLIS, monitor de tráfico cruzado y ajuste de revoluciones) dejen de funcionar.
Riesgo
El riesgo que podría generar es que si los módulos que controlan la cámara trasera, las luces de marcha atrás y otras funciones de asistencia al conductor reciben una señal defectuosa del sensor de posición de cambio, es posible que el módulo de control de potencia (PCM), deshabilite estas funciones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
-
Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Comunicarse con la empresa y agendar una hora con un concesionario oficial para realizar el procedimiento de reparación de forma gratuita (código campaña empresa 22S37).
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto (dentro del listado), agendar una hora con un concesionario oficial para la inspección y posterior reprogramación del módulo de control de potencia (PCM).
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Red de concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 22V382000 - Vehículos Ford Modelo Mustang GT año 2019.
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
