Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda CB500X y CBR500R, años 2019-2020
Honda Motor de Chile S.A.ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas de marca Honda, modelos CB500X y CBR500R, comercializadas en Chile durante los años 2019 a 2020, debido a un defecto en la fabricación, en el módulo del Sistema Antibloqueo de Ruedas (ABS), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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14 de junio de 2022
Imágenes
Imágen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Honda
- Modelos: CB500X y CBR500R
- Código campaña empresa: 3M5
- Código campaña SERNAC: 22050V02
- País de origen: Tailandia
- Periodo de ventas: 2019 a 2020
- Unidades en consumidores: 332
- En total: 332 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Durante la fabricación, un exceso de grasa aplicada en componentes internos del módulo del Sistema de antibloqueo de ruedas (ABS), podría generar la entrada de suciedad provocando pérdida de presión interna del sistema.
Riesgo
La pérdida de presión interna del sistema de antibloqueo de ruedas implica una disminución de la capacidad de freno, resultando en mayor distancia requerida para frenar, y, por consiguiente, aumentando el riesgo de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña en la página web oficial www.honda.cl. En caso de dudas enviar comentarios a contacto.moto@honda.cl.
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Contactarse con el concesionario oficial para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Agendar una hora con el concesionario para la inspección del sistema ABS, para comprobar si es del lote de fabricación afectado, en cuyo caso deberá ser reemplazado.
El procedimiento de la inspección y sustitución tiene una duración aproximada de dos horas y media.
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 600 821 0021
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Correo: contacto.moto@honda.cl
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Sitio web: www.honda.cl
- Red de concesionarios: https://motos.honda.cl/concesionario/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V690000- Motocicleta Honda modelos CB500X y CBR500R.
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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