Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F150, años 2018-2019
Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo F150, comercializado en Chile durante los años 2018 y 2019, debido a un desperfecto en el sector del pick up, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de junio de 2022
Imágen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: F150
- Código campaña empresa: 21S53
- Código campaña SERNAC: 22049V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2018 a 2019
- Unidades en consumidores: 478
- En total: 478 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que existe la posibilidad de que la cerradura de la compuerta trasera se destrabe espontáneamente causando la apertura involuntaria de la compuerta mientras el vehículo está en movimiento.
Riesgo
La apertura involuntaria de la compuerta podría provocar daños a ésta y/o la pérdida de la carga si esta no estuviera sujeta, aumentando el riesgo de accidentes con posibles daños a terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
2. Contactarse con el Centro de Atención Ford (CAC) o con el concesionario Ford de su elección.
3. Ford realizará una convocatoria para que los consumidores puedan programar su servicio a partir del 18 de abril de 2022.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Inspección y sustitución de la chapa portalon.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Sitio web: www.ford.cl
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Red de Concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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