Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Atlas, año 2021

Imágen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Volkswagen
• Modelos: Atlas
• Código campaña empresa: 87H4 VW
• Código campaña SERNAC: 22047V01
• País de origen: Alemania
• Periodo de ventas: 2021
• Unidades en consumidores: 30
• En total: 30 unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VINs Vehículos Volkswagen, modelo Atlas, año 2021

En algunos vehículos existe la posibilidad de que el tubo de desagüe de la carcasa del evaporador del climatizador no se haya fabricado correctamente y que no se pueda evacuar el agua de condensación. Como consecuencia de ello, se puede acumular agua en la carcasa del evaporador y gotear sobre la unidad de control del airbag.

Si el tubo flexible de desagüe presenta un defecto de fabricación y entra humedad en la unidad del control del airbag, se visualizará un fallo mediante la activación del testigo de control del airbag. En casos puntuales se puede producir la activación fortuita de un airbag.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.

2. Contactarse con el concesionario oficial para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para la inspección del tubo de desagüe de la carcasa del evaporador del climatizador. Si el tubo de desagüe no se ha fabricado correctamente, se deberá repasar el tubo de desagüe y sustituir la unidad de control del airbag.

El procedimiento de la inspección y sustitución tiene una duración aproximada de dos horas y media.

• Teléfono / Call Center: 6007127000
• Sitio web: www.volkswagen.cl
• Correo electrónico: porsche@upcom.cl
• Red de Concesionarios: https://www.volkswagen.cl/red-de-concesionarios

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V892000- Vehículo Volkswagen Modelo Atlas.

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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