Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Tiguan, año 2021
Porsche Chile S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca Volkswagen, modelo Tiguan, comercializado en Chile durante el año 2021, debido a un desperfecto en el sector del soporte de rueda del eje trasero que posiblemente se hayan montado con impurezas en el material de fabricación, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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08 de junio de 2022
Imágen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volswagen
- Modelos: Tiguan
- Código campaña empresa: 42L8
- Código campaña SERNAC: 22048V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2021
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 31
- En total: 31 unidad
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En algunos vehículos existe la posibilidad de que se hayan montado soportes de rueda traseros con impurezas en el material de fabricación.
Riesgo
Posible fisura y a la larga una ruptura en el soporte de rueda trasero izquierdo o derecho..
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
Contactarse con un concesionario oficial.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
En caso de que la pieza este dentro del rango de producción de piezas afectadas esta se tendrá que sustituir, de lo contrario se procederá con la liberación del vehículo.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6007127000
- Sitio web: www.volkswagen.cl
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Red de Concesionarios: https://www.volkswagen.cl/red-de-concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 22V176000 - Modelo Tiguan
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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