Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Silverado 3500, años 2008-2009
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehiculos de marca Chevrolet, modelo Silverado 3500, comercializados en Chile durante los años 2008 y 2009, debido a un desperfecto en el airbag que puede provocar la ruptura durante el despliegue, implicando un riesgo ára la seguridad de los consumidores.
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02 de mayo de 2022
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelo: Silverado 3500
- Código de la empresa: N212328780
- Código campaña SERNAC: 22039V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2008 y 2009
- Unidades en consumidores: 35
- En total: 35 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Es posible que el propulsor de los infladores del airbag del copiloto pueda degradarse después de una exposición prolongada a ciclos de alta humedad y temperatura, lo que podría provocar la ruptura del inflador durante un despliegue.
Riesgo
El riesgo que podría generar una ruptura de un inflador es que fragmentos de metal pasen a través de la bolsa de aire hacia el interior del vehículo a gran velocidad, lo que puede resultar en lesiones o la muerte de los ocupantes del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
Agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento de mejora, de duración aproximada de 1 hora, y de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Si el vehículo está afecto, agendar una hora con concesionario oficial para la sustitución del inflador de airbag frontal del pasajero delantero.
- Se recuerda que para aquellos consumidores que hayan adquirido el producto en los últimos tres (3) meses, corre el "3x3": reparación, cambio o devolución, a elección del consumidor/a.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 800 115 / desde celular: +56 2 25448135
- Correo Electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: http://www.chevrolet.cl/
- Formulario de contacto: https://www.chevrolet.cl/contactanos
- Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V052 - Modelo Silverado 3500.
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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