Alerta de Seguridad: Vehículos RAM 700 y Van 700 Rapid, año 2021
Comercial Fiat Chrysler SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca RAM, modelos 700 y 700 Rapid, comercializados en Chile durante el año 2021, debido a un posible desperfecto en el sector inferior de los asientos traseros, de una falla en el funcionamiento de la electrobomba de combustible sumergida, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de abril de 2022
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Marca: RAM
- Modelos: 700 y Van 700 Rapid
- Código campaña empresa: 8433
- Código campaña SERNAC: 22032V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: 2021
- Unidades en consumidores: 185
- En total: 185 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Se ha detectado una falla en el funcionamiento de la electrobomba de combustible sumergida.
Alerta de Seguridad: Vehículos RAM, Modelos 700 y Van 700 Rapid, año 2021
Riesgo
La falla de funcionamiento de la electrobomba de combustible sumergida eventualmente podría provocar la interrupción del suministro de combustible al motor, resultando en la detención del motor del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Verificar en el sitio web https://www.ramlatam.com/cl/propietarios/recall/
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Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agendar cita para que ejecuten la inspección y/o reemplazo de la electrobomba de combustible si se requiere.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo se encuentra afecto, agendar el procedimiento de revisión y/o reparación a través del sistema de agendamiento on-line, en nuestra página web https://ram_agenda.in-touch.cl/, llamando a nuestro Call Center 600 426 5000 o directamente con el concesionario autorizado de su preferencia.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 426 5000
- Sitio web: http://www.ram.cl
- Red de concesionarios: https://www.ramlatam.com/cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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