Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie X6, año 2021
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca BMW, modelo Serie X6, comercializado en Chile durante el año 2021, debido a un posible desperfecto en el sector del termostato, por una falla de fabricación, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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01 de abril de 2022
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: Serie X6
- Código campaña empresa: 0011380600
- Código campaña SERNAC: 22026V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2021
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 1
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: WBACY8103M9H95047
Descripción del defecto
Se ha detectado que es posible que el termostato con diagrama característico haya sido afectado por un fallo de fabricación.
Riesgo
En caso de inestanqueidades (fugas) en el termostato con diagrama característico, la unión de conexión derrama líquido refrigerante que puede llevar a fallos de funcionamiento en el motor, provocando que el auto se detenga.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
-
Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con concesionario oficial para su inspección y posterior reparación del desperfecto del termostato.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1223
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Sucursales: Viña del Mar, Santiago.
- Red de concesionarios: Hmotores (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco, Puerto Montt (Puerto Montt), Punta Arenas (Sociedad Real).
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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