Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco Sport, años 2021-2022
Ford Motor Company Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo Bronco Sport, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2022, debido a un posible desperfecto en el sector del freno, donde el servo freno no se encuentra operativo por eventual falla, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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03 de febrero de 2022
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: Bronco Sport
- Código campaña empresa: Ford 21C31
- Código campaña SERNAC: 22009V01
- País de origen: México
- Periodo de ventas: 2021 a 2022
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- En cadena de distribución: 4
- Unidades en consumidores: 127
- En total: 131 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En estas unidades existe la posibilidad de que en situaciones de frenado donde el servo freno no se encuentre operativo por una eventual falla.
Riesgo
En caso que no se encuentre operativo el servo freno por falla, se requiere la aplicación de una fuerza en el pedal de freno y una distancia de frenado mayores a las especificidades para detener el vehículo en esa condición. Ello incrementaría el riesgo de colisiones y accidentes con daños a los ocupantes del vehículo o terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Llamar al 800 470 408 o contactar al correo acfordcl@atento.com.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
El proveedor aún no cuenta con medidas de reparación específicas al caso.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Red de concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V922000.
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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