Alerta de Seguridad: Vehículos Audi, varios modelos, años 2009-2012
Porsche Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículos de marca Audi, modelos A5, S5 y Q5t, comercializados en Chile durante el año 2009 a 2012, debido a un posible desperfecto en el sector del Airbag (Takata) frontal en el lado del conductor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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02 de febrero de 2022
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelos: A5, S5 y Q5
- Código campaña empresa: 69BR AUDI
- Código campaña SERNAC: 22008V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2009 a 2012
- Unidades en Stock: 864
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 0
- En total: 864 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En vehículos Audi A5, S5 y Q5 con airbag del conductor TAKATA fabricados en un determinado periodo de tiempo (2009 a Julio de 2012) existe la posibilidad de que, al dispararse el airbag del conductor,se dañe la carcasa del generador del gas.
Riesgo
Lesiones. Como consecuencia del defecto existe la posibilidad de que se suelten pequeñas piezas de metal de la carcasa y puedan llegar a herir al conductor o a un acompañante.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile ni en otros países.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Agendar una hora con un concesionario oficial para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Inspección y sustitución del generador de gas del airbag del conductor. La medida anterior, tendrá una duración cercana a 2 horas, y el proceso es totalmente gratuito para el consumidor.
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 56 22 4814848
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Correo: porsche@upcom.cl
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Sitio web: http://www.audi.cl
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Sucursales: ttps://www.audi.cl/concesionarios/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 16VO78000 Modelo Q5
CHECK VEHICLE RECALLS (en inglés) -N° Campaña: R/2009/150 Modelo Q5
(Ingresar N° de campaña y seleccionar Recalls).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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