Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Atlas, año 2021
Porsche Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Atlas, comercializados en Chile durante el año 2021, debido a un posible desperfecto en el sector de los bujes de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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05 de enero de 2022
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: Atlas
- Código campaña empresa: 40QT
- Código campaña SERNAC: 22001V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2021
- Unidades en consumidores: 1 unidad
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: WVGZZZCAZMC533383
Descripción del defecto
Un buje de la dirección delantera puede dañarse en el área del soporte de la columna.
Riesgo
Este puede que falle durante la conducción provocando la pérdida del control del vehículo sin previo aviso, lo que puede aumentar el riesgo de un accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Agendar una hora con un concesionario oficial para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Si el vehículo está afecto, agendar una hora con concesionario oficial.
- Inspección y si es necesario, reemplazo de los bujes de dirección. La medida anterior, tendrá una duración cercana a 1 hora, y el proceso es totalmente gratuito para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6007127000
- Correo: porsche@upcom.cl
- Sitio web: www.volkswagen.cl
- Red de Concesionarios: https://www.volkswagen.cl/red-de-concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V026000 (Ingresar N° de campaña y seleccionar Recalls).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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