Alerta de Seguridad: Vehículos Subaru, varios modelos, años 2018-2019

Modelo: Forester 2018.

Modelo: Legacy 2018-2019.

Modelo: Outback 2018-2019.

Modelo: WRX 2018-2019.

Imágenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Subaru
• Modelo: Forester, Legacy, Outback y WRX
• Código campaña empresa: SRT-311
• Código campaña SERNAC: 21133V01
• País de origen: Japón
• Periodo de ventas: 2018-2019
• Unidades en consumidores: 109 unidades
  • Forester año modelo 2018: 35
  • Legacy año modelo 2018: 16
  • Legacy año modelo 2019: 1
  • Outback año modelo 2018: 19
  • Outback año modelo 2019: 1
  • WRX año modelo 2018: 17
  • WRX año modelo 2019: 20
• En total: 109 unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Vins Vehículos Chevrolet Tahoe y Suburban, año 2021

Falla en el sector bomba de combustible, ubicada al interior del estanque de combustible, la cual podría dejar de levantar presión, lo que provocaría que el motor dejara de recibir el combustible, provocando que se detenga, o no pueda iniciar su marcha, si el vehículo está detenido.

Imagen defecto.

Si la falla se produce mientras el vehículo está en movimiento, este se puede detener y eventualmente colisionar.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile ni en otros países.

1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.

2. Cuando los clientes reciban la información descrita, deberán comunicarse con Inchcape Automotriz Chile S.A. y/o acudir a un Servicio Autorizado Subaru para realizar los trabajos descritos, agendando una hora para su atención.

3. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

1. La empresa informa que se deberá reemplazar la bomba de combustible en forma completamente gratuita para el cliente.

2. La medida anterior, tendrá una duración cercana a las 4 horas.

3. El proceso es gratuito para el cliente.

• Teléfono / Call Center: 800-800-554
• Correo: acsubaru@inchcape.cl
• Sitio web: www.subaru.cl/
• Formulario de Contacto: www.subaru.cl/
• Red de Concesionarios: https://www.subaru.cl/subaru/site/edic/base/port/concesionarios.html

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V587000 (Ingresar N° de campaña y seleccionar Recalls).

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad