Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda RX-8, años 2008-2010
Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mazda, modelo RX-8, comercializados en Chile durante julio de 2008 a diciembre de 2010, debido a un posible desperfecto en sector de estanque de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de diciembre de 2021
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mazda
- Modelo: RX-8
- Código campaña empresa: 21L03_4AT21019
- Código campaña SERNAC: 21129V01
- País de origen: Japón
- Periodo de comercialización: A partir de julio de 2008 a diciembre 2010
- Unidades en consumidores: 52 unidades
- En total: 52 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que en ciertos vehículos Mazda RX-8 el combustible puede filtrarse por los anillos de la bomba de combustible.
Riesgo
Lesiones, riesgo de incendios. El defecto mencionado anteriormente puede aumentar el riesgo de incendio en presencia de una fuente de ignición cerca del vehículo.
Accidentes reportados
La empresa ha reportado que no tiene conocimiento de lesiones o antecedentes relacionados a esta condición, en Chile ni en otro país.
Instrucciones
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Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs adjunto, o bien en la página de la empresa.
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Si el vehículo está afecto, contactar al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente, para que ejecuten el arreglo de la falla.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
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La empresa informa que se deberá sustituir anillos de bomba combustible.
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La medida anterior (1.) tendrá una duración de 3 horas aproximadamente.
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Todas las medidas anteriores son gratuitas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006000080.
- Correo Electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Formulario de Contacto: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Red de Concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V744000 (Ingresar N° de campaña y seleccionar Recalls).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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