Alerta de Seguridad: Vehículos Renault Kwid 1.0, año 2021
Derco SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Renault, modelo Kwid 1.0, comercializados en Chile durante el año 2021, debido a un posible desperfecto en el sector del puente trasero de frenado lado derecho, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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20 de octubre de 2021
Kwid 1.0
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Renault
- Modelos: Kwid
- Código campaña empresa: ARNLR08-0DNX/100046094
- Código campaña SERNAC: 21116V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: Septiembre 2021 - Octubre 2021
- Unidades en consumidores: 582 unidades
- En total: 582 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Es posible que el apriete de las cañerías traseras de freno se encuentre suelto.
Imagen sector afectado
Riesgo
Eventual pérdida de fluido de frenos a través del niple de la cañería con posible pérdida de eficiencia del frenado.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Información a Servicios Técnicos para atención de los vehículos afectados
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa indica que el cliente debe dirigirse al servicio técnico de la red Dercocenter más cercano o de su elección, para el correspondiente reemplazo.
- Verificación del apriete de las Cañerias de Frenos, conforme Boletin Tecnico del fabricante.
- El proceso es gratuito para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 6006000080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Formulario: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Sucursales: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
- Red de Concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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