Alerta de Seguridad: Scooters Decathlon Oxelo, Learn 500 Blue y Pink, año 2021
Decathlon Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus scooters marca Decathlon Oxelo, modelos: Learn 500 Blue y Pink, comercializados en Chile durante enero de 2021 y septiembre de 2021, debido a un posible desperfecto en el tubo de dirección del scooter, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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19 de octubre de 2021
Imágenes
Learn 500 Blue
Learn 500 Pink
Descripción del producto
- Categoría: Deportes y aire libre.
- Subcategoría: Bicicletas, skates, patines, máquinas, etc.
- Marca: Decathlon Oxelo.
- Modelos: Learn 500 Blue y Pink.
- Código campaña empresa: 8555206 y 8555207.
- Código campaña SERNAC: 21115D02.
- País de origen: China.
- Periodo de ventas: enero y septiembre de 2021.
- Consumidores: 89 unidades (16 blue y 73 pink).
- En Stock: 296 unidades (159 blue y 137 pink).
- En Tránsito: 132 unidades (92 blue y 40 pink).
- En total: 517 unidades (267 blue y 250 pink).
- VIN o N° de chasis: no aplica.
Descripción del defecto
Lugar del Desperfecto
La empresa informa que puede aparecer progresivamente una grieta y hacer que el tubo de dirección se rompa durante el uso.
Riesgo
En caso de ruptura se podría provocar la caída del niñe.
Accidentes reportados
A la fecha la empresa no reporta incidentes en Chile asociados al defecto.
Instrucciones
- Devolver el producto en la tienda Decathlon más cercana.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa informa que se hará el reembolso completo del monto, si el cliente compró este producto durante el 24 de enero de 2021 y el 30 de septiembre de 2021, ambos días incluidos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: +569 6540 6065
- Correo Electrónico: hugo.barat@decathlon.com
- Sitio web: https://www.decathlon.cl/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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