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Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda CX-9 TC, años 2020-2021

Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Mazda, modelo CX-9 TC, comercializados en Chile durante los años 2020 y 2021, debido a un posible desperfecto en el sector del  asiento de segunda fila, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. 

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30 de septiembre de 2021

Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda CX-9 TC, años 2020-2021

Descripción del producto

  • Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría:Vehículos
  • Marca: Mazda
  • Modelo : CX-9 TC
  • Código campaña SERNAC: 21109V01
  • País de origen: Japón
  • Periodo de ventas: Junio 2020 - mayo 2021
  • Unidades: 99
  • Consumidores: 99
  • Totales: 99
  • N° VIN

Descripción del defecto

Es posible que el mecanismo de deslizamiento de los asientos de la segunda fila del lado del conductor pueda sufrir algún desperfecto, ocasionando que se deslice hacia adelante durante una eventual colisión del vehículo

Riesgo

El seguro puede liberarse cuando un ocupante con cinturón aplica fuerza a través de los movimientos durante una colisión del vehículo.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
  2. Contactar con el servicio técnico para efectuar el reemplazo del seguro de los asientos de la segunda fila.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

  1. La empresa indica que el cliente debe dirigirse al servicio técnico de la red Dercocenter más cercano o de su elección, para el correspondiente reemplazo.
  2. La sustitución se llevará a cabo en un tiempo aproximado de 4 horas.
  1. El proceso es gratuito para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Tags

Mercados: Vehiculos y rodadosArriendo de vehiculosRepuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: Revisión técnica de vehículosvehículos usadosArriendo vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Importadora y Distribuidora Alameda S.A.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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