Alerta de Seguridad: Vehículos Honda, varios modelos, años 2018-2020
Comercializadora Honda Motor de Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Honda, modelos Accord, City, HR-V y WR-V, comercializados en Chile entre los años 2018-2020, debido a un desperfecto en el impulsor del sistema de bombeo de combustible, que imposibilitaría el arranque del motor.
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13 de noviembre de 2020
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: Honda
- Modelo : Accord, City, HR-V y WR-V
- Código campaña SERNAC: 20075V01
- País de origen: Tailandia, Brasil, Usa, México.
- Periodo de ventas:2018-2020.
- Unidades: 1286
- Consumidores: 1286
- Totales: 1286
- N° VIN
Descripción del defecto
En los vehículos afectados, el material del impulsor plástico y la tapa de la bomba de combustible tienen baja densidad, lo que causaría trabamiento de la bomba y detendría el motor e imposibilitaría el arranque de éste.
Riesgo
Detención del motor durante la conducción, aumentando el riesgo de un choque.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar Campaña con el VIN del vehículo en el sitio web de Honda.cl
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto@honda.cl
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
- Acudir al concesionario para la reparación de su vehículo.
Medidas
Reemplazo de la bomba de combustible. Esta medida tiene una duración de 1h y 30 minutos y es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 20V314000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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