Alerta de Seguridad: Taladros Fein, Modelos KBB y KBC, años 2017-2018
C. & E. Fein GmbH ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus taladros marca Fein, modelos KBB 60, KBB 60 X y KBC 35 comercializados en Chile entre enero del año 2017 y diciembre del año 2018, debido a que algunos de ellos fueron manufacturados utilizando partes que contienen fibras de asbesto, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
13 de febrero de 2020
Descripción del producto
- Categoría: Hogar y Construcción.
- Subcategoría: Otros.
- Marca: Fein
- Modelo: KBB 60, KBB 60 X y KBC 35.
- Código campaña SERNAC: 20009V01.
- País de origen: Estados Unidos.
- Periodo de ventas: enero del 2017 a diciembre del 2018.
- Consumidores: 6 unidades.
- En total: 6 unidades
- KBB 60 serie N° 727204
- KBB 60 X serie N° 727214
- KBC 35 serie N° 727215
Descripción del defecto
Los productos descritos anteriormente contienen fibras de asbesto (crisotilo) en el anillo de obturación de los taladros centrales.
Cuando se usan las máquinas perforadoras se podrían liberar fibras de asbesto. Esta situación se da especialmente cuando el anillo de obturación afectado se rompe, se destruye o se raspa.
Los anillos de obturación se encuentran en los siguientes lugares:
Riesgo
Riesgo para la salud. El asbesto está prohibido en Chile, es perjudicial para la salud y puede causar cáncer en algunas circunstancias.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha las medidas llevadas a cabo en lugares de trabajo de las áreas de fabricación, reparación y servicio, no han determinado que se haya producido ninguna exposición al asbesto.
Instrucciones
- Verificar que el modelo y el número de serie de los taladros corresponde a uno de los modelos afectados. Si es así, deje de usarlo de inmediato.
- Póngase en contacto con el proveedor para programar el retiro del producto afectado.
- Solicitar el reembolso o reemplazo gratuito, según corresponda.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Reembolso y/o sustitución. Póngase en contacto con el proveedor a través de los puntos de contacto para coordinar el retiro del producto afectado, el reembolso de cualquiera de los modelos afectados o el reemplazo de los modelos KBB 60 y KBB 60 X, por el modelo KBM 65 U que es un producto de alta gama.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 231 004
- Correo: magdrill_care_cl@fein.com
- Sitio web: www.fein.com
https://fein.com/magdrill-care/?lang=es_cl
- Formulario de contacto: https://fein.com/magdrill-care/?lang=es_cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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