Alerta de Seguridad: Vehículos Audi Q3, años 2015-2018
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelo Q3, comercializados en Chile entre los años 2015 y 2018, debido a una posible falla del intermitente LED delantero y este no indicaría aviso de cambio de dirección a otros usuarios.
09 de octubre de 2019
Imagen Vehículo Audi, Modelo Q3, años 2015-2018
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelo: Q3
- Código campaña (empresa): 97DK
- Código campaña SERNAC: 19085V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2015 y 2018
- Consumidores: 230 unidades
Descripción del defecto
En caso de que, en los vehículos afectados, con el paso del tiempo, se produzca una avería del intermitente en el faro LED y el cliente no reciba la advertencia correspondiente, puede aumentar el riesgo de accidente, ya que otros usuarios de la vía pública no recibirían un aviso sobre el cambio de dirección del vehículo.
Riesgos
Posibles accidentes con otros usuarios.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto a esta publicación.
- En caso afirmativo, contáctese con su concesionario oficial a la brevedad con concesionario oficial.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 8000
- Correo: porsche@upom.cl
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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