Alerta de Seguridad: Vehículos BMW A.G, varios modelos, años 2018-2019
Williamson Balfour Motors SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos BMW A.G, varios modelos, es posible que ocurra una desprogramación en la unidad de mando principal del motor.
08 de octubre de 2019
Descripción del Producto
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Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría: Vehículos
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Marca: BMW
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Modelos: Serie 1, Serie 2, Serie 3, Serie 4.
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Código campaña SERNAC: 19081V01
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País de origen: Alemania
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Periodo de ventas: abril 2018 - marzo 2019
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Consumidores: 68 unidades
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Totales: 68 unidades
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VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En el software de la unidad de mando principal del motor, no se ha aplicado correctamente una función para la protección de componentes. Esta función debe proteger los componentes en caso de que el motor esté en marcha demasiado tiempo con un número de revoluciones elevado con el vehículo obtenido.
Riesgo
Debido a una desprotección de los componentes del motor, este puede fallar en el mediano plazo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis o en el sitio web de campañas técnicas de BMW.
- En caso afirmativo, solicite un ahora con el concesionario más cercano o el habitual.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Puntos de contacto e información
- Teléfono: (562) 2299 3300
- Correo: agendamientoBMW@inchcape.cl; matias.narvaez@inchcape.cl
- Sitio web
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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