Alerta de Seguridad: Vehículos Audi Q5, años 2015-2018
Porsche Chile Spa. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelo Q5, comercializados en Chile entre julio 2015 y diciembre 2018, debido a una posible falla en la unión encastrada en la zona del guardabarros., implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
04 de octubre de 2019
Imagen referencial
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelo: Q5
- Código campaña (empresa): 66K7
- Código campaña SERNAC: 19084V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: julio 2015 y diciembre 2018
- Consumidores: 25 unidades
- VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
En vehículos Audi Q5 fabricados en un cierto período de tiempo es posible que falle la unión encastrada en la zona del guardabarros, pudiendo desprenderse y ocasionar incidentes.
Riesgo
Puede ocasionar incidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto a esta publicación.
- En caso afirmativo, contáctese con su concesionario oficial a la brevedad con concesionario oficial.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 8000
- Correo:porsche@upom.cl
- Sitio web
- Red de concesionarios: http://www.audi.cl/concesionarios/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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