Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet, varios modelos, años 2013-2019
GM Chile ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Chevrolet, varios modelos, comercializados en Chile entre noviembre de 2013 y agosto de 2019, debido a una desprogramación en el sistema de frenado.
01 de octubre de 2019
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelos: Silverado, Tahoe y Suburban.
- Código campaña SERNAC: 19080V01
- País de origen: Estados Unidos y México.
- Periodo de ventas: noviembre 2013 - agosto 2019
- Consumidores: 3.777 unidades
- Totales: 3.783 unidades
Descripción del defecto
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile. En el mundo, de han registrado 112 accidentes con resultado de 13 lesiones. No se registran fatalidades.
Instrucciones
- Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis.
- En caso afirmativo, acudir al servicio autorizado más cercano.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: 800800115 / desde celular +56225448135
- Sitio web
- Formulario de contacto: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
- Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 14V827000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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