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Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet, varios modelos, años 2013-2019

GM Chile ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Chevrolet, varios modelos, comercializados en Chile entre noviembre de 2013 y agosto de 2019, debido a una desprogramación en el sistema de frenado.

01 de octubre de 2019

Vehículos Chevrolet, Varios modelos , años 2013-2019 Vehículos Chevrolet, Varios modelos , años 2013-2019 Vehículos Chevrolet, Varios modelos , años 2013-2019

Descripción del Producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Chevrolet
  • Modelos: Silverado, Tahoe y Suburban.
  • Código campaña SERNAC: 19080V01
  • País de origen: Estados Unidos y México.
  • Periodo de ventas: noviembre 2013 - agosto 2019
  • Consumidores: 3.777 unidades
  • Totales: 3.783 unidades

Descripción del defecto

General Motors ha detectado que estos vehículos podrían presentar un menor rendimiento en el funcionamiento de la bomba de vacío, generando una disminución en la asistencia de frenado.
El conductor podría sentir una vibración en el pedal de freno o un cambio en la cantidad de esfuerzo requerido para accionar el pedal del freno. El conductor y las personas dentro del vehículo podrían oír un sonido de golpeteo desde el comportamiento del motor o la activación del sistema secundario de asistencia hidráulica de frenado. Adicionalmente, un mensaje de aviso aparecerá en el panel de información al conductor de dos a cinco minutos después de que el nivel de vacío baje a menos de 10KPA.
Vehículos Chevrolet, Varios modelos , años 2013-2019

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile. En el mundo, de han registrado 112 accidentes con resultado de 13 lesiones. No se registran fatalidades.

Instrucciones

  1. Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis.
  2. En caso afirmativo, acudir al servicio autorizado más cercano.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 14V827000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: General Motors Chile Industria Automotriz Limitada

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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