Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep, modelo Cherokee, año 2019
Comercial Chrysler SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Jeep, modelo Cherokee, comercializado en Chile el año 2019, debido a un defecto en el módulo de control de sistema de sujeción para ocupantes (ORC), derivando en un riesgo para los consumidores.
25 de septiembre de 2019
Descripción del Producto
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Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría: Vehículos
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Marca: Jeep
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Modelos: Cherokee
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Código campaña SERNAC: 19078V01
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País de origen: Estados Unidos
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Periodo de ventas: 2019
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Consumidores: 6 unidades
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Totales: 47 unidades
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VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
El módulo de Control de Sujeción de Ocupantes (ORC) en el vehículo podría perder la comunicación entre uno o más de los sensores de aceleración, lo que podría disminuir la capacidad del sistema de airbags para detectar correctamente ciertos eventos de choque lo que podría tener como consecuencia despliegues ineficientes, retardados, o una falla en el despliegue. Si un sensor de aceleración perdiera la comunicación con el ORC, la luz de advertencia de airbags se iluminaría en el panel de instrumentos indicando un mal funcionamiento en el sistema de sujeción de ocupantes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar en el sitio web http://www.jeep.cl si el vehículo está afecto a recall.
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia.
- Agendar cita para que ejecuten el reemplazo de los sensores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 378 7000
- Sitio web
- Red de concesionarios: http://www.jeep.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA EEUU (en inglés)- campaña N° 19V449000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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