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Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep, modelo Cherokee, año 2019

Comercial Chrysler SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Jeep, modelo Cherokee, comercializado en Chile el año 2019, debido a un defecto en el módulo de control de sistema de sujeción para ocupantes (ORC), derivando en un riesgo para los consumidores.

25 de septiembre de 2019

Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep, modelo Cherokee, año 2019

Imagen referencial

Descripción del Producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Jeep
  • Modelos: Cherokee
  • Código campaña SERNAC: 19078V01
  • País de origen: Estados Unidos
  • Periodo de ventas: 2019
  • Consumidores: 6 unidades
  • Totales: 47 unidades
  • VIN o N° de chasis

Descripción del defecto

El módulo de Control de Sujeción de Ocupantes (ORC) en el vehículo podría perder la comunicación entre uno o más de los sensores de aceleración, lo que podría disminuir la capacidad del sistema de airbags para detectar correctamente ciertos eventos de choque lo que podría tener como consecuencia despliegues ineficientes, retardados, o una falla en el despliegue. Si un sensor de aceleración perdiera la comunicación con el ORC, la luz de advertencia de airbags se iluminaría en el panel de instrumentos indicando un mal funcionamiento en el sistema de sujeción de ocupantes.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Verificar en el sitio web http://www.jeep.cl si el vehículo está afecto a recall.
  2. Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia.
  3. Agendar cita para que ejecuten el reemplazo de los sensores.
Agendar procedimiento de revisión y/o reparación a través del sistema de agendamiento on - line, en nuestra página web http://www.jeep.cl, llamando a nuestro Call Center 600 378 7000 o directamente con el concesionario autorizado de su preferencia.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA EEUU (en inglés)- campaña N° 19V449000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Comercial Chrysler S.p.A - Comercial Chrysler

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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