Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen, modelos Polo y Virtus, años 2017-2018
Porsche Chile SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelos Polo y Virtus, comercializados en Chile entre 2017 y 2018, debido a un defecto en el sector del airbag lateral, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
18 de junio de 2019
Descripción del producto
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Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría: Vehículos
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Marca: Volkswagen
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Modelos: Polo y Virtus
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Código campaña (empresa): 70H4
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Código campaña SERNAC: 19053V01
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País de origen: Alemania
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Periodo de ventas: 2017-2018
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Consumidores: 2.098 unidades
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Totales: 2.098 unidades
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VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
La fijación incorrecta del revestimiento de la columna central «B» puede afectar el funcionamiento del airbag lateral en caso de colisión.
Riesgo: lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revise si su vehículo está dentro del listado de N° de chasis o VIN adjunto,
- De ser así, tome contacto con un concesionario oficial.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Si se constata que los clips de fijación de los revestimientos superiores de la columna «B» no están fijados, deberán corregirse. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 7000
- Correo: porsche@upom.cl
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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