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Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen, modelos Polo y Virtus, años 2017-2018

Porsche Chile SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelos Polo y Virtus, comercializados en Chile entre 2017 y 2018, debido a un defecto en el sector del airbag lateral, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

18 de junio de 2019

Alerta SERNAC Volkswagen Polo 2017

Imagen referencial

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Volkswagen
  • Modelos: Polo y Virtus
  • Código campaña (empresa): 70H4
  • Código campaña SERNAC: 19053V01
  • País de origen: Alemania
  • Periodo de ventas: 2017-2018
  • Consumidores: 2.098 unidades
  • Totales: 2.098 unidades
  • VIN o N° de chasis

Descripción del defecto

La fijación incorrecta del revestimiento de la columna central «B» puede afectar el funcionamiento del airbag lateral en caso de colisión.
Riesgo: lesiones.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Revise si su vehículo está dentro del listado de N° de chasis o VIN adjunto,
  2. De ser así, tome contacto con un concesionario oficial.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

Si se constata que los clips de fijación de los revestimientos superiores de la columna «B» no están fijados, deberán corregirse. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: Accesorios de automovilesAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usadosServicio tecnico automoviles

Proveedor: Porsche Chile Spa.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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