Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Fusion, años 2014-2017
Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelos Fusion, comercializados en Chile entre marzo de 2014 y marzo de 2017, debido a un defecto en el cableado de la palanca de cambios, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
14 de junio de 2019
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo(s): Fusion
- Código campaña SERNAC: 19050V01
- País de origen: México
- Periodo de ventas: marzo 2014 - marzo 2017
- Consumidores: 104 unidades
- Totales: 104 unidades
- VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Revise el listado de VIN o N° de chasis adjunto
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De momento, aplique el freno de estacionamiento antes de quitar la llave de encendido y salir del vehículo. Consulte el Manual del propietario para obtener más información.
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Una vez que lleguen los repuestos, Ford se comunicará con los clientes para que programen las visitas al servicio técnico.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
La medida consiste en la evaluación y reparación del sistema afectado. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
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Call Center: 800 470 408
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Correo electrónico: acfordcl@atento.com
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 19V362000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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