Alerta de Seguridad: Vehículos Hyundai Ioniq, año 2017
Automotores Gildemeister SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Hyundai, modelo Ioniq, comercializados en Chile desde septiembre 2016 hasta mediados de julio 2017, debido a un defecto en el relé principal, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
12 de junio de 2019
Imagen referencial
Descripción del producto
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Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría: Vehículos
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Marca: Hyundai
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Modelo: Ioniq
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Código campaña (empresa): 81C068
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Código campaña SERNAC: 19046V01
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País de origen: Corea del Sur
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Periodo de ventas: septiembre de 2016 hasta mediados de julio 2017
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Consumidores: 51 unidades
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Totales: 51 unidades
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VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
El aumento de la resistencia eléctrica entre los contactos del relé principal pueden elevar su temperatura y eventualmente provocar un incendio del componente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto o en Llamado a revisión,
- Una vez notificados y/o contactados deberán asistir al Servicio Técnico Autorizado más cercano, para realizar lo determinado por el fabricante sin costo para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Se enviaron cartas a los clientes.
La medida consiste en revisar el sistema de relé principal y su eventual reemplazo. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Llamado a revisión
- Fono Agendamiento 600 570 0007
- Sitio web
- Servicio técnico autorizado
- Reserva de hora
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- RAPEX Europa (en español)
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 18V704000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall)
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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