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Alerta de Seguridad: vehículos BMW, modelos X5 y X6, años 2011-2013

Williamson Balfour Motors SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca BMW, modelos Serie X5 y Serie X6, comercializados en Chile entre enero de 2011 y diciembre de 2013, debido a un defecto en la cruceta del árbol de transmisión delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

04 de junio de 2019

Alerta de Seguridad SERNAC BMW X5 Alerta de Seguridad SERNAC  BMW X6

Descripción del producto

Automóvil marca BMW, modelo Serie X5 (E70) y X6 (E71, E72), según el siguiente detalle:
  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: BMW
  • Modelos: Serie X5 y Serie X6
  • Código campaña empresa: "0026360100 árbol de transmisión delantero"
  • Código campaña SERNAC: 19044V01
  • País de origen: Alemania
  • Periodo de ventas: enero 2011 - diciembre 2013
  • Consumidores: 418 unidades
  • Totales: 418 unidades
  • VIN o N° de chasis

Descripción del defecto

La cruceta del árbol de transmisión delantero se podría desgastar prematuramente.
Una cruceta desgastada puede provocar oscilaciones no deseadas y un mayor nivel de ruido en el habitáculo del vehículo. En casos aislados, la cruceta del árbol de transmisión delantero podría romperse y no se transmitiría par de tracción a las ruedas delanteras.
Alerta de Seguridad SERNAC  defecto BMW

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis o en el sitio web de campañas técnicas de BMW,
  2. En caso afirmativo, solicite un ahora con el concesionario más cercano o el habitual.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

La medida consiste en la inspección y reparación del árbol de transmisión delantero (cardán delantero). Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: Accesorios de automovilesAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usadosRevision y reparacion de vehiculosServicio tecnico automoviles

Proveedor: Williamson Balfour Motors Spa

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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