Alerta de Seguridad: vehículos BMW, modelos X5 y X6, años 2011-2013
Williamson Balfour Motors SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca BMW, modelos Serie X5 y Serie X6, comercializados en Chile entre enero de 2011 y diciembre de 2013, debido a un defecto en la cruceta del árbol de transmisión delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
04 de junio de 2019
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: Serie X5 y Serie X6
- Código campaña empresa: "0026360100 árbol de transmisión delantero"
- Código campaña SERNAC: 19044V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: enero 2011 - diciembre 2013
- Consumidores: 418 unidades
- Totales: 418 unidades
- VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis o en el sitio web de campañas técnicas de BMW,
- En caso afirmativo, solicite un ahora con el concesionario más cercano o el habitual.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
La medida consiste en la inspección y reparación del árbol de transmisión delantero (cardán delantero). Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
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Teléfono: (562) 2299 3300
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Correo: agendamientoBMW@inchcape.cl
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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