Alerta de Seguridad: Vehículos Ford, modelos Mustang y Edge, años 2007-2015
Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelos Mustang y Edge, comercializados en Chile entre 2006 y 2015, debido a un defecto en sus airbags, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
28 de mayo de 2019
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo(s): Mustang y Edge
- Código campaña SERNAC: 19041V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas:
- Mustang: mayo 2006- febrero 2015
- Edge: marzo 2008- diciembre 2010
- Consumidores: 1.171 unidades
- Totales: 1.171 unidades
- VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
En caso de ocurrir una colisión que resulte en el despliegue de los airbags delanteros, los infladores de airbag que equipan su unidad podrían romperse debido a una excesiva presión interna. De ocurrir dicha rotura de los infladores, podrían proyectarse fragmentos metálicos al interior del vehículo, pudiendo causar daños físicos graves, o incluso fatales, a sus ocupantes
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis.
- En caso afirmativo, solicite un ahora con el concesionario más cercano o el habitual
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
La medida consiste en la sustitución del inflador de la bolsa de aire del pasajero o el módulo de la bolsa de aire del pasajero y tiene una duración de 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
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Call Center: 800 470 408
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Correo electrónico: acfordcl@atento.com
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- ACCC Australia (en inglés)
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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