Alerta de Seguridad: Camionetas Ford Ranger, años 2016-2019
Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camionetas marca Ford, modelo Ranger, comercializadas en Chile entre noviembre de 2016 y marzo de 2019, debido a un defecto en el sistema de freno delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Esta campaña estará disponible a contar del 15 de mayo.
03 de mayo de 2019
Imagen referencial
Descripción del producto
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Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría: Vehículos
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Marca: Ford
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Modelo: Ranger
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Código campaña SERNAC: 19031V01
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País de origen: Argentina
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Periodo de ventas: noviembre 2016 -marzo 2019
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Consumidores: 6.806 unidades
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Totales: 6.806 unidades
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VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
El movimiento habitual del sistema de suspensión y dirección, podría ocasionar el desgaste prematuro de las mangueras de freno, con la posibilidad de pérdida de líquido hidráulico en casos extremos. De ocurrir esta situación, el freno trasero continuará funcionando normalmente, pero se verá disminuida la efectividad del frenado, incrementando la distancia necesaria para detener el vehículo, pudiendo ocasionar accidentes con posibles daños a ocupantes y/o terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Revisar si su vehículo se encuentra dentro del listado de N° de chasis o VIN.
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En caso afirmativo, solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual de Ford.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
La medida consiste en el cambio de los flexibles de los frenos delanteros y tiene una duración de una (1) hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Esta campaña estará disponible a contar del 15 de mayo.
Puntos de contacto e información
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Call Center: 800 470 408
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Correo electrónico: acfordcl@atento.com
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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