Alerta de Seguridad: vehículos Audi Q7, año 2018

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría: Vehículos.
• Marca: Audi.
• Modelo: Q7.
• Código campaña (empresa): 40O4.
• Código campaña SERNAC: 19028V01.
• País de origen: Alemania.
• Periodo de ventas: 2018.
• Consumidores: 02 unidades.
• Totales: 02 unidades
• VIN o N° de chasis
  
  VIN o N° chasis Audi Q7 2018

Es posible que un fallo de fundición merme la resistencia mecánica de la horquilla del amortiguador. A consecuencia de ello el neumático puede llegar a tocar con el paso de rueda, perjudicando así el funcionamiento de la dirección.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Revise si su vehículo está dentro del listado de N° de chasis o VIN adjunto.
2. De ser así, tome contacto con su concesionario.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

En los vehículos afectados se deben sustituir las correspondientes horquillas de los amortiguadores. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

• Call Center: 600 712 8000
• Correo: porsche@upcom.cl
• Sitio web
• Red de concesionarios

Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• RAPEX Europa (en español)
• VOSA Reino Unido (en inglés)

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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