Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Stinger, años 2018-2019
Kia Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Kia, modelo Stinger, comercializados en Chile entre marzo de 2018 y marzo de 2019, debido a un defecto en el mazo de cables del sector del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
16 de abril de 2019
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Kia
- Modelo: Stinger
- Código campaña SERNAC: 19025V01
- País de origen: Corea del Sur
- Periodo de ventas: marzo 2018 - marzo 2019
- Consumidores: 10 unidades
- Totales: 15 unidades
- VIN o N° de chasis
| 2017 (año fabricación) | 2018 (año fabricación) |
| KNAE551CDJ6023610 KNAE551CDJ6023609 KNAE551CDJ6013398 KNAE551CDJ6013399 KNAE551CDJ6010374 KNAE551CDJ6010371 |
KNAE551CDK6032297 KNAE551CDK6032298 KNAE551CDJ6029971 KNAE551CDJ6029969 KNAE551CDJ6029970 KNAE551CDJ6029967 KNAE551CDJ6029968 KNAE551CDJ6026074 KNAE551CDJ6026075 |
Descripción del defecto
El mazo de cables del sistema de control de motor, en el compartimiento del mismo, y como consecuencia del movimiento, pudiera producir interferencia con la carrocería provocando fallas electrónicas y, en condiciones extremas, aumentar los riesgos de cortocircuito.
Riesgo: en condiciones extremas, puede producirse un cortocircuito que deje al vehículo sin poder moverse o aumentar riesgos de llamas.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Clientes con vehículos afectos a la campaña (ver en el listado VIN) acudir a un Servicio Autorizado Kia para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
La medida consiste en inspección del cableado (20 minutos) e instalación de tapón de goma si el cableado estuviera dañado (8 horas). Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
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Call Center: 800 800 542
-
Correo electrónico: centroclientes@indumotora.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 18V754000
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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