Alerta de Seguridad: Ampliación vehículos Lexus, modelos IS250, IS CONVER, IS-F, años 2006-2015

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Lexus
• Modelos: IS250, IS CONVER, IS-F
• Código campaña SERNAC: 16033V01
• País de origen: Japón
• Periodo de ventas: junio 2006 a octubre 2015
• Consumidores: 636 unidades
• Totales: 636 unidades
• VIN o N° de chasis

En caso que se cumplan todas las condiciones de activación del airbag frontal, podría suceder que las láminas propelentes del módulo del saco de aire frontal del pasajero no actúen adecuadamente y el airbag del acompañante se despliegue de una manera distinta a la programada por fábrica.

En caso de choque frontal en el que se requiera la apertura del airbag del copiloto, existe potencial riesgo de que el despliegue de la bolsa de aire sea distinto al programado por fábrica, dificultando la protección complementaria del pasajero.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se tiene notificación de incidentes en Chile relacionadas a esta campaña

1. Revise si su vehículo está dentro del listado de VIN adjunto a esta publicación o revisando el sitio web de la empresa
2. Tome contacto con un servicio autorizado para coordinar una cita
3. Diríjase al concesionario para hacer efectiva la reparación.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

La empresa hace un llamado a los propietarios a confirmar si su Lexus está sujeto a esta campaña consultando con número de Chasis o VIN del vehículo en cualquiera de los Concesionarios Toyota o revisando el listado adjunto.

Se aplicarán los procedimientos y medidas definidos por fábrica para prevenir esta condición. La medida tarda aproximadamente 3 horas y es sin costo para el cliente.

• Correo electrónico: atencionalcliente@toyota.cl
• Sitio web
• Formulario de contacto
• Garantía Proactiva

Alerta original: [Ampliación] Alerta de seguridad: Vehículos LEXUS IS 250 y SC 430, años 2006-2010

Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 16V340

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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