Alerta de Seguridad: Vehículos Ram 1500, años 2018-2019 (pedal de freno)
Comercial Chrysler S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ram, modelo 1500, comercializados en Chile entre diciembre de 2018 y marzo de 2019, debido a un defecto en pedal de freno ajustable, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
29 de marzo de 2019
Imagen referencial
Descripción del producto
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Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría: vehículos
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Marca: Ram
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Modelo: 1500
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Código campaña (empresa): "Recall V07 - PEDAL DE FRENO AJUSTABLE"
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Código campaña SERNAC: 19022V01
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País de origen: Estados Unidos.
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Periodo de ventas: diciembre 2018 - marzo 2019
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Consumidores: 41 unidades
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Totales: 382 unidades
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N° de Lote / VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
El conjunto del pedal ajustable en su vehículo podría permitir que el ajuste del pedal del freno presente demasiado desplazamiento. Esto podría causar que el pedal del freno se separe del conjunto de la pedalera.
Si el pedal del freno se separa del conjunto del pedal ajustable, es posible que el conductor no pueda utilizar el pedal del freno para aplicar los frenos de servicio, lo que podría eventualmente provocar un choque del vehículo sin previo aviso.
Riesgo: accidente / colisión.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Agendar el procedimiento de revisión y/o reparación a través del sistema de agendamiento on-line, en el sitio web www.ram.cl, llamando al Call Center 600 378 7000 o directamente con el concesionario autorizado de su preferencia.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, el concesionario reparará el conjunto del pedal ajustable. Tiene una duración estimada de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 378 7000
- Sitio web: www.ram.cl
- Red de concesionarios: www.ram.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés)
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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