Alerta de Seguridad: Vehículos Range Rover, modelos L405 y Sport L494, años 2018-2019
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Range Rover, modelos Range Rover L405 y Range Rover Sport L494, comercializados en Chile entre agosto de 2018 y septiembre de 2019, debido a una falla en el módulo de control de la carrocería, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
22 de marzo de 2019
Descripción del producto
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Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría: Vehículos
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Marca: Range Rover
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Modelos: Range Rover L405 y Range Rover Sport L494
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Código campaña (empresa): N277
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Código campaña SERNAC: 19021V01
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País de origen: Reino Unido
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Periodo de ventas: agosto 2018 - septiembre 2019
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Consumidores: 13 unidades
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Totales: 32unidades
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VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no han ocurrido incidentes en Chile.
Instrucciones
- Los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Jaguar - Land Rover autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Recibir el diagnóstico
- Acceder a la reparación gratuita.
Medidas
Los clientes que adquirieron dichos vehículos fueron informados mediante el envío de carta certificada, email y/ o por teléfono de la Campaña de Revisión, invitándolos a contactarse con su concesionario más cercano, para agendar una hora al servicio técnico.
La medida consiste en la actualización de software de módulo de control de la carrocería y tiene una duración de 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
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Correos electrónicos: campanasjlr@ditecautomoviles.cl y landrover@ditecautomoviles.cl
- Sitios web: https://chile.landrover.com y https://chile.jaguar.com/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- RAPEX Europa (en inglés)
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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