Alerta de Seguridad: camionetas Ford F150, años 2015-2017
Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camionetas marca Ford, modelo F150, comercializadas en Chile entre julio de 2015 y marzo de 2017, debido a un defecto en las puertas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
14 de marzo de 2019
Descripción del producto
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Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría: Vehículos
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Marca: Ford
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Modelo: F150
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Código campaña SERNAC: 19014V01
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País de origen: Estados Unidos
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Periodo de ventas: Julio 2015 - Marzo 2017
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Consumidores: 3.604 unidades
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Totales: 3.604 unidades
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N° de Lote / VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
En los vehículos afectados, pudiera presentarse congelación de las cerraduras de las puertas, y/o un doblez del cable actuador de la cerradura de la puerta, que podrían provocar que las puertas no puedan abrirse ni cerrarse, o estas podrían abrirse si el vehículo está en movimiento, incrementando el riesgo de lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Compruebe si su vehículo está dentro del listado de n° de chasis o VIN
- En caso afirmativo, solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
La medida consiste en la inspección del cable de cerradura e instalación de nuevo protector de agua y tiene una duración de 4 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
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Call Center: 800 470 408
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Correo electrónico: acfordcl@atento.com
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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