Alerta de Seguridad: correas de entrenamiento Domyos DST 100 año 2018
Decathlon Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus correas de suspensión cross DST 100 marca Domyos, comercializadas en Chile entre el 06/04/2018 y el 24/12 /2018 en las tiendas Decathlon, debido a un defecto en el mosquetón, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
21 de febrero de 2019
Imagen referencial
Descripción del producto
Correa de suspensión cross training Domyos strap training 100, según el siguiente detalle:
- Categoría: Deportes y aire libre
- Subcategoría: Equipamiento deportivo
- Marca: Domyos
- Modelo: Strap training DST 100
- Serie: 8360619
- País de origen: Francia
- Periodo de ventas: 06/04/2018-24/12 /2018
- Consumidores: 1.483 unidades
- Totales: 1780 unidades
- Código campaña SERNAC: 19012D03
Descripción del defecto
Debido a que no satisface el nivel de seguridad esperado, en casos muy excepcionales, el mosquetón puede romperse y provocar una caída.
Riesgo: lesión menor (no requeriría atención médica).
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se tiene constancia de ello en Chile. A nivel internacional sí ha habido casos de caídas.
Instrucciones
La empresa ofrece a todos los clientes que compraron el producto, a su elección, lo siguiente:
- Reparar el producto por ellos mismos a través de un video tutorial.
- Cambiar el producto por un Strap rediseñado.
- Devolver el producto y solicitar el reembolso.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se ha tomado la medida preventiva de retirar el producto de la venta, y se ha informado de la siguiente manera: cartel de aviso en tienda, aviso en el sitio web de la marca y envío de email a clientes del Club Decathlon que compraron el producto.
Se invita a los clientes a revisar el Aviso Decathlon y optar por alguna de las opciones ofrecidas por la empresa. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Aviso Decathlon
- Teléfono: 232350625
- Correo: contacto.chile@decathlon.com
- Sitio web
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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