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Alerta de Seguridad: vehículos Ford Expedition, años 2017-2018

Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Expedition comercializados en Chile entre mayo y octubre de 2018, debido a un defecto en el asiento de la segunda corrida, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

08 de febrero de 2019

Alerta de seguridad SUV Ford Expedition

Imagen referencial

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Ford
  • Modelo: Expedition
  • Código campaña SERNAC: 19007V01
  • País de origen: Estados Unidos
  • Periodo de ventas: Mayo - octubre 2018
  • Consumidores: 98 unidades
  • Totales: 98 unidades
  • VIN o N° de chasis

Descripción del defecto

En algunos de los vehículos afectados, en el bastidor del asiento central de la segunda fila de asientos puede faltar uno o ambos refuerzos.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  • Revisar si su vehículo está afecto a esta campaña
  • Solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

  • En algunos de los vehículos afectados, el bastidor del asiento central de la segunda fila de asientos, debe ser inspeccionado y/o sustituido, según corresponda.
  • La empresa invita a solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual.
  • El procedimiento tiene una duración estimada de 2 horas, y es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculosAutomoviles

Tipo de producto: Accesorios de automovilesAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usadosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Ford Motor Company Chile Spa

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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