Alerta de Seguridad: vehículos Fiat Cronos, año 2019
Comercial Itala S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Fiat, modelo Cronos, comercializados en Chile durante enero de 2019, debido a un defecto en el eje intermedio de la columna de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
30 de enero de 2019
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Fiat
- Modelo: Cronos
- Denominación campaña (empresa): Recall 8579 - Eje (árbol) intermedio de la columna de dirección
- Código campaña SERNAC: 19005V01
- País de origen: Argentina
- Periodo de ventas: enero 2019
- Consumidores: 6 unidades
- Totales: 6 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Existe la posibilidad de ocurrencia de falla durante el proceso de soldadura del eje intermedio de la columna de dirección eléctrica de algunos vehículos.
En la hipótesis de la ocurrencia de la mencionada falla, podría producirse el desacople de la plaza y la pérdida inesperada de control de la dirección del vehículo en movimiento, aumentando el riesgo de colisión, con los consiguientes daños físicos y materiales para el conductor, los pasajeros y terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición.
Instrucciones
- Verifique en www.fiat.cl si el vehículo está afecto, o en la lista de VIN mencionados en esta publicación
- En caso afirmativo, contacte al servicio técnico de su preferencia para agendar cita
- Acuda para la sustitución del eje intermediario de la columna de dirección eléctrica del vehículo.
Medidas
El concesionario de su preferencia efectuará, gratuitamente, la sustitución del eje intermediario de la columna de dirección eléctrica del vehículo. Tiene una duración estimada de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 378 7000
- Correo electrónico: postventas@itala.cl
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- SIAR (correspondiente a Argentina)
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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