Alerta de Seguridad: Vehículos Great Wall Wingle 5 2.2, años 2018-2020
Derco S.A ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Great Wall, modelo Wingle 5 2.2, comercializados en Chile durante enero del año 2018 y enero del año 2020, debido a un posible desperfecto en los soportes de las pisaderas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
27 de febrero de 2020
Descripción del producto
- Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: Great Wall
- Modelo : Wingle 5 2.2
- Código campaña SERNAC: 20014V01
- País de origen: China
- Periodo de ventas: Enero del 2018-enero del 2020.
- Unidades: 514
- Consumidores: 514
- Totales: 514
- N° VIN
Listado VINs
Descripción del defecto
En ciertos vehículos Great Wall Modelo Wingle 5 2.2 , los soportes de las pisaderas pueden rozar y dañar las cañerías de freno y combustible, por lo que es necesario reemplazar preventivamente estos soportes por unos nuevos.
Riesgo
Posibilidad de daño en cañerias de freno y combustible, provocando riesgo de accidente y lesiones para los ocupantes del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
La empresa indica que informará a todos los clientes que tengan un vehículo involucrado en este recall vía carta certificada y llamado vía call center, para que se dirijan al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Información a Servicios Técnicos para reparación de los vehículos afectos. Reemplazo soportes de pisaderas. Procedimiento sin costo para el cliente, el cual, tiene una duración de reparación de 2 h aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 0080
- Sitio web: http://www.dercocenter.cl/recall/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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