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Solicitar declaración de reserva de antecedentes en un Procedimiento Voluntario Colectivo

Permite a la empresa que participa en un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), solicitar la reserva de aquellos antecedentes que contengan fórmulas, estrategias o secretos comerciales, y cuya revelación pudiera afectar su desenvolvimiento competitivo.

1. Descripción

Derecho regulado en el artículo 54 O de la Ley del Consumidor, cuyo objetivo es que la empresa que participa en un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), ejerza el derecho de requerir al Servicio Nacional del Consumidor, reserva de aquellos antecedentes que contengan fórmulas, estrategias o secretos comerciales, y cuya revelación pudiera afectar su desenvolvimiento competitivo.

Marco legal

2. Detalles

El presente trámite se puede hacer durante todo el año.

3. ¿A quién está dirigido?

A empresas que participan en un Procedimiento Voluntario Colectivo.

4. ¿Qué necesito para hacer el trámite?

  • Solicitud escrita de la empresa que participa en el Procedimiento Voluntario Colectivo;
  • Que la solicitud sea fundada;
  • En lo demás, que el requerimiento cumpla con las exigencias del artículo 54 O de la Ley del Consumidor.

5. ¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo.

6. ¿Cómo y dónde hago el trámite?

En línea

La solicitud puede ser enviada por correo electrónico a la Subdirección de Procedimiento Voluntario Colectivo al correo tramitespvc@sernac.cl, en caso de proceder, de acuerdo a la tramitación específica del PVC, en que recae la solicitud.

En oficina

En formato físico (papel), en la Oficina de Partes en el Nivel Central, ubicada en Teatinos 50, Santiago, o en cualquier oficina regional, de acuerdo al horario de atención de cada una de ellas. Debe ser entregada en sobre cerrado, dirigida a la Subdirección de Procedimiento Voluntario Colectivo.

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Tags

Mecanismos de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC)

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