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PVC: SERNAC con Punto Ticket SpA y Lotus Festival SpA (Lollapalooza 2020)

El SERNAC tomó conocimiento a través de reclamos y otros, sobre incumplimientos en que habrían incurrido los proveedores Punto Ticket SpA y Lotus Festival SpA respecto de las incidencias causadas a los consumidores a raíz de la cancelación y reprogramación del evento denominado "Lollapalooza 2020", así como ciertas deficiencias que se han observado en los Términos y Condiciones, en relación con la Política de Devolución.

Por estos hechos se dio inicio al Procedimiento Voluntario Colectivo, respecto de ambos proveedores, según consta en Res. Exenta N° 784. Las Normas infringidas fueron: Art. 3 letras a), b), c), e) 12, 23, 24 y 27.

Si eres uno de los afectados por este caso y aún no has ingresado un reclamo, puedes hacerlo a través del Portal del Consumidor, describiendo los hechos ocurridos o explicando tu situación.

28 de octubre de 2021

ProveedorMateriaEtapa PVCEstado PVCFecha actualización
PUNTOTICKET S.A.LOTUS FESTIVAL S.A.DERECHO A LA INFORMACIÓNAudienciasPVC prorrogado26/01/2022

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Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN
Período: 2021

Formulario para ingresar observaciones para PVC


A través del siguiente formulario, las asociaciones de consumidores que participan y los consumidores potencialmente afectados, podrán hacer sus observaciones, conforme al artículo 54 N de la Ley del Consumidor.
(*) Estos campos son obligatorios.

* Si eres una AdC, ingresa el nombre de la Asociación en los campos "Nombre" y "Apellidos".
Ej: Ana
Ej: Díaz González
Ej: 12345678-9 (sin puntos y con guión)
ejemplo@correo.com
Ej: +56 9 12345678
Ingrese sus observaciones a este Procedimiento Voluntario Colectivo.

El tratamiento de los datos personales solicitados en este formulario se encuentra en el marco de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores.

Dirección externa

Tags

Mercados: Produccion de eventosVenta de entradas (ticketeras)

Tipo de producto: Eventos

Proveedor: Lotus Festival S.A. - Punto Ticket

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