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PVC: SERNAC con Banco Scotiabank

Banco Scotiabank Chile S.A. procedió a cambiar unilateralmente las tasas de intereses ofrecida en la propuesta que se informa a los consumidores durante el proceso de contratación y en los refinanciamientos de los créditos hipotecarios. Asimismo, se ha detectado que, dicha tasa de interés al momento de firma de la escritura pública correspondiente, no se condice con la informada, por lo cual, se manifiesta una alteración en las condiciones ofrecidas originalmente. Y además, la empresa no estaría cumpliendo con la obligación de entregar a los consumidores el documento denominado “cotización”.

Por estos hechos, el SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo en virtud de Res. Exenta N° 317, del 02 de abril de 2020, cuyo objetivo es compensar a los consumidores a través a una solución completa expedita y transparente.

02 de abril de 2020

ProveedorMateriaEtapa PVCEstado PVCFecha actualización
BANCO SCOTIABANKDERECHO A LA INFORMACIÓN - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADASAcuerdoPVC favorable08/03/2021

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Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Período: 2020

Dirección externa

Tags

Mercados: Bancos

Tipo de producto: Creditos hipotecarios

Proveedor: Banco Scotiabank-Sud Americano -Banco Desarrollo- Banco Paris (Cred. Hipot.- Dep. Plazo -Acreen.)

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