PVC: SERNAC con Latam Airlines (Tasas de embarque)
La empresa Latam Airlines no entregaría información adecuada a los consumidores, acerca del dinero de las tasas de embarque que se deben devolver a los usuarios cuando las aerolíneas no realicen el servicio de transporte aéreo contratado, lo que está estipulado en el artículo 133 del Código Aeronáutico.
Por estos hechos, el SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo en virtud de Res. Exenta N° 510 del 26 de julio de 2019, cuyo objetivo es que los usuarios obtengan el dinero de las tasas de embarque de los vuelos que no realizaron.
26 de julio de 2019
| Proveedor | Materia | Etapa PVC | Estado PVC | Fecha actualización |
|---|---|---|---|---|
| LATAM AIRLINES GROUP S.A. | DERECHO A LA INFORMACIÓN | Implementación | PVC en proceso de implementación | 03/09/2021 |
