Que no te asusten cuando te cobren

¿Qué tienen en común el caníbal Hannibal Lecter, Jason el asesino de la sierra eléctrica y Freddy Krueger el demonio de las pesadillas?...que todos asustan. Escuche sus derechos

• Casi tanto como algunas de las llamadas de cobranzas que reciben los consumidores que se atrasan en sus deudas
• Según el director del SERNAC José Roa, si bien los consumidores deben pagar sus obligaciones, no pierden sus derechos por tener deudas atrasadas y las empresas deben respetar lo que señala la ley con relación a las cobranzas extrajudiciales.
• "No da lo mismo de qué forma cobrar. Tener deudas es una realidad para muchos chilenos, y cuando las empresas solicitan el pago de estos compromisos, ellos tienen derecho a un trato ajustado a la Ley", señaló Roa.
• Por otra parte, los consumidores tienen derecho a que las empresas de cobranzas no le informen a otros sobre la deuda, como los vecinos, la familia o el jefe y especialmente no poner en riesgo la situación laboral del deudor.
• Tampoco están permitidos los llamados que no sean de lunes a sábado entre las 8:00 y las 20: 00 horas. Es decir, no le pueden cobrar los domingo y festivos.
• Asimismo, las empresas no pueden enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales con el fin de amedrentar al deudor.
• Por último, el SERNAC recuerda que los consumidores tienen derecho a pagar la deuda directamente a la empresa a la que se debe y no obligadamente a la empresa de cobranza.

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http://www.sernac.cl/162002/ http://www.sernac.cl/consejos/20080822_cobranzas/index.php